CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofrecidos por nuestra web www.deporlovers.es. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares entre las partes.

1. Edad mínima para comprar en nuestra tienda online.

Los productos que vendemos en nuestra tienda online pueden ser vendidos a quienes cumplan con estas condiciones: (a) tener 18 o más años; o tratarse de un menor emancipado; o, tratándose de un menor no emancipado, contar con el consentimiento paterno o de su tutor o representante legal a estos términos, (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíbe. El Usuario también garantiza que toda información que proporcione a DEPORLOVERS, S.L sea veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.

2. Precio, disponibilidad y calidad de los productos.

2.1. Precio de los productos.

Los productos digitales ofertados por DEPORLOVERS, S.L a través de nuestra página web consiste en la compra de material digital basado en planes de entrenamientos y rutinas de ejercicios. 

Los precios de nuestro material digital expuesto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Al tratarse de un producto de acceso digital no existe gasto de envío. 

DEPORLOVERS, S.L se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos. DEPORLOVERS, S.L se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien exista un litigio.

DEPORLOVERS, S.L se reserva el derecho de cancelar pagos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento a las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude. 

En periodos promocionales, ofertas o eventos, DEPORLOVERS, S.L puede ofrecer diferentes beneficios para sus clientes. 

2.2. Disponibilidad y calidad de los productos

La página web cuenta con una amplia diversidad de material digital personalizado para los usuarios en relación con el tipo de ejercicio físico que estén buscando. 

Todos los datos incluidos en cada ficha de plan de entrenamiento y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, DEPORLOVERS, S.L declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros planes que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color del monitor de su dispositivo sea precisa. 

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso. 

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Cualquier oferta por cualquier producto realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad del material digital, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el cliente satisfaga sus expectativas.

La entrega y acceso a los productos está sujeta a las condiciones de los servicios de internet. Nuestra web podría no estar disponible por algún motivo, lo que incluye, a titulo enunciativo y no limitativo: i) un mal funcionamiento de su equipo; ii) nuestros procesos de mantenimiento o reparaciones periódicas; o iii) causas fuera de control de DEPORLOVERS, S.L o que no podamos prever de forma razonable. Salvo cuando se den estas anteriores circunstancias imprevistas o extraordinarias, el acceso y envío de los productos digitales adquiridos se realizará de manera inmediata. 

3. Política de devoluciones, cambios y cancelaciones.

Siguiendo lo indicado en la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su artículo 103 apartado m), no será aplicable el derecho de desistimiento sobre el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario. 

DEPORLOVERS, S.L no realiza devoluciones, cambios, cancelaciones de los productos digitales adquiridos por el usuario. 

DEPORLOVERS, S.L no garantiza en ningún momento al usuario un cambio físico determinado única y exclusivamente por la obtención del plan de entrenamiento digital. Este cambio en sí dependerá en gran medida del grado de implicación en el programa, condiciones físicas particulares de cada persona, etc. La duración de los planes de entrenamiento no garantiza tampoco la obtención de cambios físicos notables en el tiempo fijado. El tiempo necesario para lograrlo será mayor o menor en función del usuario. 

4. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta.

Acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y cuentas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario. 

5. Registro en la web, medios para corregir errores y acceso a documentos.

El Usuario podrá crear libremente una cuenta de cliente registrándose en nuestra web en cualquier momento sin necesidad de compra de ningún producto, lo que conlleva aceptar los Términos y Condiciones de Uso, aunque no se formalice ninguna compra. 

Si el Usuario desea realizar sus compras en nuestra tienda no tiene que registrarse como usuario en nuestra web. En el momento en el que se registre para formalizar una compra, usted nos facilita sus datos y los almacenamos en nuestro servidor seguro por lo que sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, para gestionar su cuenta de usuario, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, si usted nos da su consentimiento. En cualquier momento podrá modificar sus datos personales cuando realice un nuevo pedido (cambio de domicilio, teléfono...) o a través de su cuenta web de cliente.

Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en el momento de realizar el pedido.

Si posteriormente a la realización de la compra usted desea que corrijamos algún dato que nos ha facilitado erróneamente puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail DEPORLOVERS@GMAIL.COM o en el teléfono 619930170.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail DEPORLOVERS@GMAIL.COM. Estaremos encantados de atenderle.

Al finalizar un pedido le enviaremos un e-mail de confirmación de su adquisición de los productos digitales. La confirmación del pedido enviado no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. 

No archivamos en la web documentos electrónicos de contratación de nuestros servicios ni facturas de los pedidos realizados, aunque usted siempre puede acceder a consultar nuestras Condiciones Generales de Venta accediendo a nuestra web.

6. Formas de pago

El pago de las compras se efectúa de las siguientes formas.

6.1. Por tarjeta de Débito o Crédito (MasterCard, Visa, UnionPay):

El envío de los datos de su tarjeta de crédito para el pago de su pedido y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad de la pasarela de pago STRIPE utilizando las mejores tiendas virtuales. La confidencialidad de tus datos está plenamente garantizada. Toda la información confidencial que se envíe a través de nuestra web está encriptada y, por tanto, protegida del acceso de terceros. 

El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del Cliente, una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el Cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a DEPORLOVERS, S.L de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

Este método de pago no tiene ningún recargo para usted.

6.2. PayPal:

Admitimos el pago de los pedidos mediante cuenta Paypal. Este método de pago conlleva muchas ventajas para el comprador y se gestiona de manera independiente por parte de PayPal:

Seguridad: Compre con total seguridad. 

Variedad: Realice sus compras en eBay y en más de 100.000 sitios web en todo el mundo. 

Sencillez: Efectúe los pagos de sus compras en segundos. 

Este método de pago tiene un recargo de un % determinado sobre el importe total del pedido, en concepto de comisión que emite Paypal y del que se le informará en el momento de seleccionar Paypal como método de pago. 

7. Idioma de celebración de la venta.

El idioma en el que se celebra la venta online de nuestros productos es el español.

8. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores
y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Puede acceder a la misma a partir del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

9. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el usuario y DEPORLOVERS, S.L se regirá por la normativa española vigente, y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y DEPORLOVERS, S.L, los juzgados o tribunales de que correspondan a la parte demandante. 

VALENCIA, a 10 de DICIEMBRE de 2024.